| ◎保証・検査修理 |
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初期不良について |
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- 商品到着後、１週間以内に発生した不良を初期不良といたします。
- 万一、お届けした商品における瑕疵（欠損・破損）や、ご注文内容と異なる場合には、
お客様が商品を受け取られてから１週間以内にご連絡をいただいた場合に限り、新品交換させていただきます。
（１週間を過ぎた場合は、各商品の保証規定に基づき対応いたします。）
- 往復の送料は当社で負担させていただきます。
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検査修理について |
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ご購入時期によって下記の対応となります。 |
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| 期間 |
送料 |
検査費用 |
修理費用 |
| 初期不良 |
製品到着から
１週間以内 |
往復当社負担 |
無償 |
無償 |
| 保証期間内 |
製品購入日から
１年 |
往復お客様負担 |
無償 |
無償
※自然故障以外の場合は有償 |
保証期間外
※修理可能期間内 |
製品購入日から
６年 |
往復お客様負担 |
1,100円（税込）
(注１) |
有償 |
保証期間外
※修理可能期間外 |
製品購入日から
６年を超える場合 |
往復お客様負担 |
1,100円（税込）
(注２) |
修理不可 |
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| (注１) 検査後、新規購入または有償修理に至った場合は、検査費用はいただきません。 |
| (注２) 検査後、新規購入に至った場合は、検査費用はいただきません。 |
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■ 下記の場合は、保証対象外となりますので、ご注意ください。
- 使用上の誤り、誤配線による破損、他の機器から受けた障害、物理的破損、水濡れまたは無断の修理や改造による故障・損傷
- お買上げ後の移動、輸送、落下などによる故障・損傷
- 火災、地震、風水害、落雷、その他の天変地異、公害、塩害、ガス害、異常電圧などによる故障・損傷
- 付属品などの消耗による交換
- 電池の液もれによる故障・損傷
- 商品に保証書が同梱されていない商品は、初期不良のみ対応します。
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故障判断について |
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製品は全数検査をして発送しています。
「動作がおかしい」と思った場合でも、すぐに返送しないようお願いします。
製品を取り外す前に必ず当社にお電話頂き、返送方法等、当社の指示に従って返送をお願いします。
車両の前からテスター等をご用意頂いた状態で、お電話ください。
(TEL) 079-230-2323
(電話受付時間) 平日 12:30-16:30 ※土日祝祭日は休業
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| ◎お客様都合の返品の場合 |
- 新品未開封の場合で、商品到着から１週間以内にメールまたはお電話でご連絡いただいた場合のみ
返品可能です。
- 事前の連絡なしでご返送いただいた場合は返金いたしかねます。あらかじめご了承ください。
- 返品不可商品（純正部品など）は、いかなる理由でも返品はお受けできません。
※返品不可商品は商品ページに記載しています。
- 当社へご返送時の送料はお客様負担となります。元払いでお送りください。
- 返金は商品代金のみとなります。
※当社より発送時の送料は返金いたしかねます。
※当社より発送時、【高額購入割引特典】として配送梱包料を割り引いて発送した場合は、
商品代金から、発送時に割り引いた配送梱包料を差し引いて返金いたします。
※代引き手数料等の決済時手数料は返金いたしかねます。
- 返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なりますので、別途ご連絡させていただきます。
※お振込で返金させていただく場合は、振込手数料を差し引いて返金いたします。
- 当社負担（着払い）でご返送いただいた場合、着払い料金を差し引いて返金いたします。
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